深圳海外國際旅行社,專注于企業包團旅游、拓展培訓!

電商代購火車票,意在何為?

上品旅游 2013年07月11日 15:00

 事關億萬鐵路旅客的火車票代購問題,近日再次引發關注。調查發現,去年4月被叫停的旅游網站火車票代購業務,目前不僅悄然恢復,且被消費者投訴涉嫌捆綁銷售。(7月10日中國經濟網消息)

電商重啟火車票代購業務,并借此捆綁銷售交通意外險,意在何為?這是打著給廣大旅客提供方便和服務的幌子,收集用戶個人信息并通過銷售高利潤率的交通意外險得利。

在京東網訂購火車票必須捆綁購買15元的交通意外保險,攜程網每訂購一張車票的保險費用為20元,均不可更改或避開,其他電商也均有類似的情況。在火車票價中取消強制險后,提供交通意外險供旅客選擇本是件方便旅客的好事,但強制性捆綁銷售的形式,讓一件惠民的好事變了味。究其原因,在于一個“利”字。

對電商而言,由于在代購火車票的過程中,國家規定售票除了5元服務費,不能加收任何其他費用,他們無利可圖;所以他們提供代購服務并非本意,借此銷售意外險賺取利潤才是其真實目的;而一旦取消捆綁,旅客們就會選擇不購買保險,電商代購的“利”也就斷了來源。對保險公司而言,為何不與鐵路部門進行合作,而是選擇“旁門左道”和電商合作?根本原因還是產品不符合旅客真實需求,不接地氣。每張票不論票價多少,但買意外險都至少得花15—20元,這在正規的車站售票窗口、代售點和12306網站等途徑,必定是不受旅客歡迎、不被大家所接受的,所以保險公司只得走“旁門左道”,利用電商進行捆綁推銷,但這無異于飲鴆止渴。其實只要把每份意外險的金額降下來,或者是經過充分的市場調研,推出類似于“延誤險”之類的新產品,這樣才容易被廣大旅客所接受,才能培育好鐵路旅客意外險市場。

或許有旅客覺得這些電商都有相應的手機應用軟件,買票用手機就可以操作,比其他途徑方便不少,多花20元買個意外險也值得。表面上看的確如此,花錢買方便嘛,但事實果真如此嗎?恐怕沒有這么簡單。網上訂票并不如普通的網絡購物那樣不需要實名,而是要提供真實的姓名、身份證號碼和手機號碼。這些重要的個人信息,都將隨著每一次的訂票被電商和保險公司所收集;若僅僅是利用這些信息來推銷自己的產品和服務,算是有“良知”的,而將這些個人信息進行倒賣的違法犯罪行為也時有發生。代購不賺錢,個人信息倒成了電商的“搖錢樹”了,此時,你還會認為這20元僅僅是花錢買方便這么簡單嗎?

還有網友認為火車票代理是一種服務,并無政府定價的必要,服務費的收取不應該緊抓5元的標準不放。我們可以做一個假設,服務費可以由代購者自己決定,那會出現什么情況?在春運和節假日等一票難求的高峰時期,緊俏車票的訂票代理費將大幅上漲,那代購和黃牛還有何區別?最終利益受損的是廣大旅客。所以,5元的最高收費標準很有必要,我們要警惕那些打著“市場”的旗號想讓不合理收費合法化的言行。

電商代購火車票,看上去很“美”,但“火車票+保險”的捆綁銷售模式不僅涉嫌不正當競爭,還侵犯了旅客的自主選擇權,監管部門應該及時予以查處。同時也期待鐵路部門能在確保安全、正常使用的基礎上,盡快推出“掌上12306”,帶給旅客更多方便和更安全的購票體驗。


(文章來源于網絡收集而來,版權歸原創者所有,如有侵權請及時聯系)
旅游攻略
久久亚洲色精品小视频,久久久青青久久国产精品,欧美日韩国产免费看片,久久免费看少妇高潮a
日本免费特黄欧美片 | 在线观看你懂的欧美网站 | 亚洲精品萝福利莉在线 | 亚洲免费性爱在线播放 | 婷婷国产天堂久久综合亚洲 | 亚洲高清中文字幕乱码 |