高鐵不再送瓶裝水 欲“一言蔽之”又怎能服眾

　　據(jù)鐵路相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，隨著各車(chē)站設(shè)施的完備和列車(chē)供水系統(tǒng)的完善，目前各車(chē)站和列車(chē)都已經(jīng)具備了為旅客及時(shí)提供飲用水的能力，可以滿(mǎn)足旅客的飲水需求。另外，原鐵道部曾表示，免費(fèi)贈(zèng)水是鐵路運(yùn)輸?shù)囊环N服務(wù)措施，水費(fèi)不包含在車(chē)票費(fèi)用之中，屬于推廣動(dòng)車(chē)的營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　如此看來(lái)，鐵路部門(mén)認(rèn)為，贈(zèng)礦泉水本就是一項(xiàng)服務(wù)措施，水費(fèi)不包含在車(chē)票內(nèi)，隨著高鐵車(chē)站和列車(chē)的飲水硬件服務(wù)設(shè)施的進(jìn)一步完善，完全可以滿(mǎn)足乘客的飲水需求，因此不再提供免費(fèi)水合情合理。

　　但這并不能打消公眾對(duì)取消免費(fèi)贈(zèng)水的質(zhì)疑。

　　據(jù)了解，免費(fèi)贈(zèng)水始于2008年，當(dāng)時(shí)規(guī)定乘坐動(dòng)車(chē)組列車(chē)的每位旅客均可免費(fèi)領(lǐng)取一瓶330毫升的“西藏5100礦泉水”。可是，新華社記者在今年年初的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，免費(fèi)水發(fā)放隨意、地點(diǎn)不明顯，超過(guò)一半的旅客喝不到。有的旅客表示，乘坐動(dòng)車(chē)時(shí)，經(jīng)常找不到領(lǐng)水點(diǎn)，有時(shí)為了趕車(chē)也顧不上排隊(duì)去領(lǐng)水。但每年鐵路部門(mén)還是大規(guī)模采購(gòu)礦泉水，剩下的水去哪兒了，官方?jīng)]有給出明確的答案。

　　雖然鐵路相關(guān)人員表示車(chē)票內(nèi)不含所贈(zèng)水的成本，但這件事又豈是鐵路部門(mén)一句話可以說(shuō)得清楚的呢？有網(wǎng)友就擔(dān)心，即使贈(zèng)飲成本不包含在票價(jià)內(nèi)，但每年數(shù)億元的采購(gòu)開(kāi)支還是會(huì)計(jì)入國(guó)家鐵路的運(yùn)營(yíng)成本，最終由國(guó)企、乘客埋單。看來(lái)，鐵道部不公開(kāi)車(chē)票價(jià)格構(gòu)成信息恐怕難以服眾。

　　此外，對(duì)于鐵路贈(zèng)送的“西藏5100礦泉水”，其采購(gòu)價(jià)格、招標(biāo)信息未公開(kāi)的問(wèn)題也被質(zhì)疑。

　　國(guó)家行政學(xué)院公共行政教研室主任竹立家在接受媒體采訪時(shí)曾表示，作為國(guó)有企業(yè)，高鐵的采購(gòu)行為應(yīng)該公開(kāi)透明。“高鐵是典型的國(guó)有壟斷型企業(yè)，這樣的企業(yè)，運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)都應(yīng)該通過(guò)招標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)。”竹立家說(shuō)，招標(biāo)過(guò)程關(guān)系到服務(wù)對(duì)象的切身利益，因此應(yīng)該公開(kāi)透明。

　　因此，取消贈(zèng)水這件事鐵路部門(mén)欲“一言蔽之”恐怕難以服眾，有必要對(duì)車(chē)票價(jià)格的詳細(xì)構(gòu)成進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明，以打消公眾對(duì)免費(fèi)礦泉水的采購(gòu)和取消所存在的疑慮。另外，對(duì)今后的招標(biāo)信息，鐵路部門(mén)也應(yīng)及時(shí)公布，增加透明度，接受大眾及相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督。