出境游催熱隨身WiFi市場(chǎng)

　　出國(guó)旅游，難免要用到手機(jī)上網(wǎng)，查詢資料、跟家人朋友聯(lián)系、曬曬美景美食、發(fā)發(fā)自拍照……但是，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際漫游資費(fèi)還是有些令人望而卻步。時(shí)下正值旅游旺季，隨身WiFi設(shè)備成了不少出境游客的新寵。這個(gè)跟手機(jī)差不多大小的東西好不好用，又能火多久？

　　■市場(chǎng)現(xiàn)象

隨身WiFi成出境游必備神器

　　外出旅游，隨手拍幾張照片發(fā)布到社交軟件上，曬曬旅途中的吃喝玩樂(lè)，已經(jīng)成為中國(guó)人的習(xí)慣。有人形容：傳統(tǒng)的旅行方式是上車睡覺(jué)，下車吃飯、拍照、上廁所，而今變成了上車睡覺(jué)、玩手機(jī)、看視頻，下車吃飯、玩手機(jī)、刷微信微博。

　　“沒(méi)有WiFi的時(shí)候，我會(huì)特別無(wú)聊，腦袋里一片空白，整個(gè)人好像缺了點(diǎn)什么。”大學(xué)生小邢說(shuō)，旅行中智能手機(jī)如果無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)，會(huì)讓他抓狂。

　　數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)出境游人數(shù)首次突破1億人次。而根據(jù)攜程網(wǎng)的一項(xiàng)調(diào)查，超過(guò)90%的受訪者認(rèn)為，WiFi是旅游行程中不可缺少的服務(wù)。

　　正是看準(zhǔn)了國(guó)人出游無(wú)WiFi不成行以及喜歡四處蹭WiFi的特點(diǎn)，不少公司將眼光瞄準(zhǔn)了隨身WiFi租賃市場(chǎng)。

　　一個(gè)隨身WiFi相當(dāng)于一個(gè)WiFi發(fā)射器，大約像手機(jī)大小。游客帶著隨身WiFi出境，類似于帶了一個(gè)無(wú)線路由器在身上，只要打開(kāi)設(shè)備、搜索設(shè)備、選擇網(wǎng)絡(luò)、輸入密碼就能連接到網(wǎng)絡(luò)，一般一臺(tái)設(shè)備可供5個(gè)人使用。

　　據(jù)攜程網(wǎng)根據(jù)自己入口統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，2020年以來(lái)，隨身WiFi租賃業(yè)務(wù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，今年出境WiFi產(chǎn)品租賃量增長(zhǎng)45倍，流量使用情況在每天500M以上，免費(fèi)WiFi也成為最受跟團(tuán)游客歡迎的服務(wù)之一。今年暑期，WiFi租賃最高峰每天有幾十萬(wàn)臺(tái)出租。去往日本的租賃量增長(zhǎng)3463%，美國(guó)增長(zhǎng)7477%，歐洲增長(zhǎng)90008%。

　　暑期出境WiFi大戰(zhàn)正上演

　　7月正值暑期旅游高峰期，以出境游為主的暑期游市場(chǎng)預(yù)訂火爆，隨之而來(lái)的，是出境游WiFi租賃市場(chǎng)的火爆。各大旅游機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛推出出境WiFi租賃業(yè)務(wù)，夏季出境游WiFi大戰(zhàn)正在上演。

　　由于競(jìng)爭(zhēng)激烈，與一年前相比，今年很多出境WiFi的租賃價(jià)格下降了一半以上，不少地區(qū)WiFi上網(wǎng)的價(jià)格已到了人均每天1-3元的“白菜價(jià)”。

　　目前，攜程、途牛等在線旅游網(wǎng)站均提供了“出境WiFi租賃”服務(wù)。

　　韓國(guó)、日本等國(guó)家WiFi的租賃價(jià)格每天不超過(guò)20元。針對(duì)暑期旺季，攜程推出了大規(guī)模的“1元WiFi”活動(dòng)，包括日、韓、泰、中國(guó)臺(tái)灣等熱門旅游目的地在內(nèi)的出境WiFi，都享受周五1元特價(jià)。

　　記者同時(shí)發(fā)現(xiàn)，在淘寶網(wǎng)等電商網(wǎng)站上也可以租到WiFi，大多數(shù)商家的價(jià)格相同，游客只需要繳納500元押金，每天租金根據(jù)目的地不等，較熱門的旅游目的地在每天10元-60元之間。

　　除了自助游客租賃WiFi，為了迎合中國(guó)游客手機(jī)上網(wǎng)的需求，國(guó)內(nèi)部分旅行社也推出了出境WiFi租賃業(yè)務(wù)，不過(guò)旅行社似乎更喜歡將“隨團(tuán)免費(fèi)WiFi”當(dāng)作吸引用戶的一大賣點(diǎn)。記者以“WiFi”為關(guān)鍵詞在某在線網(wǎng)站和APP上搜索，發(fā)現(xiàn)有上千條提供免費(fèi)WiFi的產(chǎn)品，包括跟團(tuán)游、自由行、郵輪、一日游等。比如，一條“意大利加爾達(dá)湖+米蘭+瑞士少女峰+法國(guó)巴黎13日跟團(tuán)游（全4星無(wú)自費(fèi)）”，在產(chǎn)品特色的標(biāo)簽中，“免費(fèi)WiFi”放在第一條最顯眼的位置。

　　■資費(fèi)比較

運(yùn)營(yíng)商漫游費(fèi)下調(diào)仍“顯貴”

　　實(shí)際上，出境旅游上網(wǎng)，使用國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際漫游更加直接，不過(guò)，頻頻被曝出的“天價(jià)漫游費(fèi)”事件讓不少人望而卻步。

　　從7月1日起，中國(guó)電信下調(diào)國(guó)際、港澳臺(tái)地區(qū)漫游費(fèi)。這意味著，繼中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通先后降低國(guó)際漫游資費(fèi)后，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商漫游資費(fèi)已全部下調(diào)。具體來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)最大的賣點(diǎn)是流量“包天隨便用”，面向全球143個(gè)國(guó)家和地區(qū)推出了“3元、6元、9元的3兆流量包”，其中在17個(gè)國(guó)家和地區(qū)可以“30元、60元、90元的流量包天隨便用”；聯(lián)通國(guó)際數(shù)據(jù)漫游的資費(fèi)自今年5月1日起調(diào)整為5元，針對(duì)80多個(gè)不同國(guó)家和地區(qū)分為5MB和3MB兩檔，此外，針對(duì)數(shù)據(jù)流量需求較大的用戶升級(jí)了66元/日套餐和166元/月套餐，相比之前，套餐內(nèi)流量提升80%；電信從7月1日起，面向245個(gè)國(guó)家和地區(qū)大幅下調(diào)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)，其中數(shù)據(jù)流量資費(fèi)全部下降至10元/MB以內(nèi)，最大降幅超過(guò)90%。

　　然而，在實(shí)際應(yīng)用中，不少消費(fèi)者仍反映目前降低漫游費(fèi)惠及用戶有限。以日本為例，中國(guó)移動(dòng)流量費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（每天）6元包3M，60元費(fèi)用封頂。剛從日本回來(lái)的周先生說(shuō)，“我每天日常需要是20M流量，這樣算下來(lái)也要40多塊，比較貴。而租出境WiFi費(fèi)用為15元每天，不限流量，且一臺(tái)WiFi設(shè)備可多人連接。”

　　■用戶反饋

擔(dān)心設(shè)備到國(guó)外出問(wèn)題

　　雖然火爆，但并不是所有游客都認(rèn)可出境WiFi這個(gè)小物件，計(jì)劃十一期間前往美國(guó)旅行的任先生就提出了疑問(wèn)，“租來(lái)的WiFi只有在國(guó)外才知道好不好用，身在異國(guó)他鄉(xiāng)，如果無(wú)法使用怎么辦？”某時(shí)尚雜志編輯鄭玥就遇到過(guò)這樣的情況，今年1月她與朋友到韓國(guó)首爾旅游，從淘寶上預(yù)訂并在首都機(jī)場(chǎng)T3航站樓取到了由環(huán)球漫游提供的出境游WiFi產(chǎn)品，可是到達(dá)首爾后卻發(fā)現(xiàn)自己的移動(dòng)設(shè)備搜索不到移動(dòng)WiFi的信號(hào)，回國(guó)后鄭玥在退還設(shè)備時(shí)反饋了情況，取回押金和租金。雖然最終沒(méi)有產(chǎn)生費(fèi)用糾紛，鄭玥還是很窩火，“本想著租個(gè)WiFi可以方便出行，沒(méi)想到反而增加了出行中的不愉快。”

　　記者從多家出境游WiFi租賃商處了解到，大多數(shù)出境WiFi提供商都有自己的技術(shù)保障團(tuán)隊(duì)，一般出境前會(huì)讓客人添加技術(shù)人員的在線聯(lián)系方式及電話，一旦遇到技術(shù)障礙可以及時(shí)解決，不過(guò)聯(lián)系技術(shù)人員本身就可能產(chǎn)生國(guó)際漫游話費(fèi)上網(wǎng)費(fèi)。但如果連技術(shù)人員都無(wú)法解決，一般這種情況在售后人員確認(rèn)后，游客回國(guó)返還設(shè)備時(shí)將同時(shí)退還租金和押金，但目前暫無(wú)其他補(bǔ)償措施。

　　此外，還有游客反映，租來(lái)的WiFi聲稱不限流量，其實(shí)還是有限制。李女士年初去韓國(guó)旅游，本想著用租來(lái)的WiFi設(shè)備看韓劇，但是還沒(méi)看完一集，WiFi數(shù)據(jù)就被關(guān)閉了。針對(duì)此種情況，記者在淘寶網(wǎng)上咨詢一WiFi租賃商客服人員，對(duì)方給予的回答是：“當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商啟用公平使用原則，針對(duì)在一個(gè)時(shí)間段內(nèi)使用過(guò)大流量的用戶，導(dǎo)致其他用戶無(wú)法正常使用流量，會(huì)采取停止使用或降速等措施。所以為了保證能夠正常使用無(wú)線上網(wǎng)功能，一定要避免長(zhǎng)時(shí)間觀看視頻或使用流量消耗較大的工具。”

　　■行業(yè)動(dòng)向

WiFi提供商探索轉(zhuǎn)型升級(jí)

　　據(jù)悉，目前各大旅行社、攜程網(wǎng)、途牛網(wǎng)等提供的境外WiFi服務(wù)都是通過(guò)與環(huán)球漫游、漫游寶、游友移動(dòng)等合作的，這些提供商已成為不少投資人眼中的“香餑餑”。

　　近日，提供出境上網(wǎng)服務(wù)產(chǎn)品漫游寶的斯凱榮剛剛完成B輪融資，融資金額約合1.5億元人民幣，由聯(lián)想集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)資金與盈創(chuàng)智信領(lǐng)投，寬帶資本、金沙江創(chuàng)投和合偉高達(dá)創(chuàng)投跟投。

　　去年年底，環(huán)球漫游完成了來(lái)自恩頤投資（NEA）的500萬(wàn)美元A輪融資，這筆資金幫助他們完成了全國(guó)的機(jī)場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)以及海外子公司的建立。而近期，公司CEO樸大勇透露，新一輪即A+輪融資的敲定也接近尾聲。

　　值得關(guān)注的是，環(huán)球漫游近日剛剛與韓國(guó)在線零售商Interpark集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，計(jì)劃為我國(guó)赴韓旅游者提供在線購(gòu)物等服務(wù)，似乎有要轉(zhuǎn)型出境電商服務(wù)平臺(tái)的企圖。對(duì)此，有市場(chǎng)人士認(rèn)為，對(duì)出境WiFi提供商來(lái)說(shuō)，如果只局限于境外WiFi，近幾年在市場(chǎng)較好的情況下還能過(guò)得不錯(cuò)，但隨著時(shí)間的推移，公司的發(fā)展空間將會(huì)越來(lái)越窄，因此積極探索轉(zhuǎn)型升級(jí)是比較正確的選擇。

　　■小貼士

　　Q：租賃費(fèi)用怎么交？押金怎么還？

　　A：除了租金，大部分WiFi都是需要付押金的。如果你是在網(wǎng)上租設(shè)備，押金可以網(wǎng)上支付，有些也可以在取WiFi的柜臺(tái)支付。如果是網(wǎng)上支付的押金，一般會(huì)在你歸還WiFi后三個(gè)工作日內(nèi)返還。如果是現(xiàn)場(chǎng)支付的押金，一般歸還WiFi時(shí)就可返還。

　　Q：WiFi如何取還？去程回程不在同一機(jī)場(chǎng)怎么辦？

　　A：目前主要的取設(shè)備的方式有兩種：機(jī)場(chǎng)自取和郵寄。若是機(jī)場(chǎng)自取，一定要注意歸還的地點(diǎn)。如果出發(fā)和返程是同一個(gè)機(jī)場(chǎng)則問(wèn)題不大；如果是不同機(jī)場(chǎng)，則要注意你租賃的WiFi是否提供異地返還業(yè)務(wù)，這一點(diǎn)在租賃時(shí)可以請(qǐng)租賃方詳細(xì)告知。據(jù)了解，一些規(guī)模較大的租賃公司在北京、上海等一些大城市的國(guó)際機(jī)場(chǎng)，都提供異地返還服務(wù)。

　　郵寄相對(duì)方便。不過(guò)值得注意的是，大部分情況下，租賃方寄給你時(shí)是包郵的，返還時(shí)的郵費(fèi)則需要你自己承擔(dān)。此外，租期滿后24小時(shí)內(nèi)要將WiFi歸還。設(shè)備每延遲一天歸還，就按當(dāng)天租賃價(jià)格計(jì)算，或是承擔(dān)一定的違約費(fèi)用。

　　Q：需要提前多久預(yù)訂？能隨到隨租嗎？

　　A：預(yù)訂需要提前多久，視你的取貨方式而定。一般來(lái)說(shuō)，去機(jī)場(chǎng)自取的，可以距離出發(fā)日期四五天前預(yù)訂，需要郵寄的，則距離出發(fā)日期提前一周以上比較保險(xiǎn)。

　　最好在網(wǎng)上事先預(yù)訂，再去機(jī)場(chǎng)取，如果直接去機(jī)場(chǎng)租，不能保證一定有匹配目的地的WiFi設(shè)備提供，另外，現(xiàn)場(chǎng)租相對(duì)會(huì)貴一點(diǎn)。