"3.15"四川旅游界在行動 保護游客權益 -

來源：中國廣播網
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3月15日，在 “3.15”來臨之際，四川省旅游局召開新聞發布會，副局長吳勉在會上指出，為切實保障廣大游客合法權益，堅決維護四川旅游良好形象，四川省旅游局推出“推進誠信規范經營、引導理性文明消費”等旅游行動。
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今年“3.15”的主題是“消費與民生”，溫家寶總理在今年兩會期間所作的政府工作報告中明確指出“要大力促進旅游消費”，旅游在日益成為國民消費熱點的同時，也逐漸顯現了旅游消費者權益受損的突出問題。
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四川旅游局推出的“推進誠信規范經營、引導理性文明消費”一共有四條：一要倡導誠信經營，提升服務質量；二要加大執法監督，規范旅游市場；三要堅持理性消費，主動選擇作為；四要踐行文明旅游，營造和諧氛圍。四川省旅游局要求各級旅游行政管理部門要組織旅游企業開展形式多樣的旅游誠信教育引導活動，切實增強旅游企業的守法意識、質量意識和社會責任感。深入宣傳《旅行社條例》及其實施細則，大力倡導旅游企業誠信經營，不斷完善旅游服務質量體系，制訂旅游誠信服務準則，作出優質旅游服務承諾，打造旅游誠信品牌，提高行業自律水平，提升旅游服務質量，進一步樹立四川省旅游良好形象。
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會上吳勉副局長還特別提示廣大游客：請游客樹立“理性消費、文明旅游”的新理念，參團游客首先選擇證照齊全、資質良好、信譽度高的正規旅行社。旅游者在購買國內旅游產品時，要選擇取得《旅行社業務經營許可證》、《營業執照》的旅行社。旅游者在購買出境旅游產品（不含臺灣地區旅游）時，要選擇取得《旅行社業務經營許可證》和《營業執照》、具有出境旅游業務經營權的旅行社。其次，請游客與旅行社簽訂規范的旅游合同，即國家旅游局或者四川省旅游局推薦使用的《國內旅游合同》或者《出境旅游合同》或者《大陸居民赴臺灣地區旅游合同》（示范文本），對旅游行程中交通、住宿、餐飲、游覽項目、自費項目、購物安排等進行約定，明確雙方的權利和義務。另外，請游客索取正式旅游發票，辦理意外傷害保險，保存好相關票據、證明和資料，以便作為投訴憑據和索賠證明。

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