春節(jié)快到了，好不容易買的火車票卻丟了，怎么辦？

問題：提問：夢中的幸福

前兩天還在為買到票而開心，想不到一不小心給弄丟了，可以補(bǔ)辦嗎？需要什么手續(xù)嗎？

回答：回答：尋覓紅顏

可以掛失補(bǔ)辦，只要帶齊有效身份證件原件、原車票乘車日期和購票地名稱即可補(bǔ)辦！

補(bǔ)辦流程如下：

第一步，旅客購買實名制車票后若丟失車票，在不晚于車票票面發(fā)站停止檢票時間前20分鐘，可到車站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。

第二步，車站確認(rèn)旅客身份、車票等信息無誤后，旅客按原車票車次、席位、票價重新購買一張新車票。新車票發(fā)售后，原車票失效。

第三步，旅客持新車票乘車時，應(yīng)向列車工作人員聲明。到站前，列車長確認(rèn)該席位使用正常的，開具客運(yùn)記錄交旅客作為到站退票的憑證。

第四步，旅客到站后24小時內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車票和購票時所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車票退票手續(xù)。

溫馨提示：

1、已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的車票如若再丟失將無法再辦理，請乘客小心保存好車票！

2、現(xiàn)在買車票是實名制的，請勿購買他人轉(zhuǎn)讓的車票，以免照成不必要的損失！