金秋時節(jié)是人們旅游的最佳時間 出游請選擇正規(guī)旅行社 2023觀光旅游的好地方

金秋時節(jié)是人們旅游的最佳時間 出游請選擇正規(guī)旅行社 2011觀光旅游的好地方

金秋時節(jié)是人們旅游的最佳時機。預(yù)計2011年國慶期間將會有大批旅游團隊來京觀光旅游，同時，北京也將會有大批市民赴外地或外國旅游。

為此，北京市旅游發(fā)展委員會質(zhì)監(jiān)所要求北京地區(qū)各旅行社要根據(jù)自己的綜合接待能力審慎接待旅游團隊，在服務(wù)接待過程中，堅持以人為本的服務(wù)理念，依法經(jīng)營，努力提高服務(wù)質(zhì)量，保障游客合法權(quán)益，認真做好旅游期間游客人身財產(chǎn)的安全保障工作，全力維護國慶期間首都歡樂祥和的節(jié)日氣氛和良好的旅游秩序，自覺維護北京旅游的良好形象。同時，依照《旅行社條例》和《旅行社條例實施細則》的具體規(guī)定，堅決查處旅行社以任何借口和理由采取甩團、扣團的違規(guī)行為，嚴肅查處由于兩社之間的團款糾紛進而波及并損害旅游者的合法權(quán)益的違規(guī)行為，嚴格追究超出合同約定擅自增加購物次數(shù)、自費項目以及降低游客服務(wù)標準的違約行為。

北京市旅游發(fā)展委員會質(zhì)監(jiān)所提示廣大旅游者在報名參團時，請選擇具有合法經(jīng)營資質(zhì)的正規(guī)旅行社（您可登錄北京市旅游發(fā)展委員會政府網(wǎng)站查詢，或撥打12301北京旅游服務(wù)熱線進行咨詢），同時，認真閱讀并簽好旅游合同（包括參加北京“一日游”也應(yīng)簽訂旅游合同），交付團款、索取發(fā)票及旅游行程表。游客選擇參團旅行社時，應(yīng)該注重旅游品牌、服務(wù)標準和質(zhì)量內(nèi)涵，不要一味追求低團費，樹立客觀現(xiàn)實的質(zhì)價觀念，逐步培養(yǎng)成熟的消費心理和理性的維權(quán)意識。

游客在旅游過程中一旦發(fā)生了質(zhì)量爭議和服務(wù)糾紛問題，應(yīng)及時與組團社進行聯(lián)系和反映，采取雙方共同友好協(xié)商的辦法，積極采取有效的補救措施，力求消除糾紛、化解矛盾。如果協(xié)商后仍達不成一致的，應(yīng)保持冷靜、注意取證、防止損失擴大，并可及時撥打事發(fā)地的旅游投訴電話，請求當?shù)芈糜钨|(zhì)監(jiān)部門協(xié)調(diào)解決。事后，游客可以持旅游合同、旅游行程表、團款發(fā)票或收據(jù)、相關(guān)證據(jù)和投訴材料到北京市旅游發(fā)展委員會質(zhì)監(jiān)所提請質(zhì)量投訴。

“十一”黃金周期間，北京市旅游發(fā)展委員會旅游執(zhí)法大隊將會同有關(guān)部門進一步加大對北京旅游市場聯(lián)合執(zhí)法力度，嚴厲依法打擊非法“一日游”的違法行為，嚴肅查處違規(guī)經(jīng)營“一日游”業(yè)務(wù)、侵害游客合法權(quán)益的違規(guī)旅行社。http://www.zkbbt.com/