疫情下的晉江旅行社展開(kāi)自救等待復(fù)蘇

    受新冠肺炎影響，很多行業(yè)都受到?jīng)_擊，旅游業(yè)尤其首當(dāng)其沖。近來(lái)我市各旅行社面對(duì)沖擊主動(dòng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路，探索“自救”之道。

    這天記者來(lái)到九洲旅行社，該公司正在開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)。工作人員告訴記者，受疫情影響現(xiàn)在整個(gè)旅游市場(chǎng)都進(jìn)入淡季，但他們絲毫未放松，趁疫情期間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身專業(yè)水平。

    九洲旅行社工作人員張超輝受疫情影響我們生意相比往年少了非常多的。在這個(gè)充足的時(shí)間內(nèi)，我們還會(huì)對(duì)自己?jiǎn)T工進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)，加強(qiáng)我們這些導(dǎo)游的景區(qū)講解，還有導(dǎo)游服務(wù)。

    隨著全國(guó)疫情得到進(jìn)一步控制，旅游消費(fèi)市場(chǎng)也從“暫停鍵”切換到“播放鍵”。張超輝介紹，現(xiàn)在許多游客在家宅太久，想外出游玩放松心情，又擔(dān)心跟團(tuán)人員較為密集，所以這些游客大部份選擇自駕游。

    九洲旅行社工作人員張超輝這段時(shí)間我們接的客人還是周邊自駕游比較多。我們主要提供服務(wù)就是幫他們訂一下酒店，還有景區(qū)門(mén)票，讓我們客人能享受到更多的優(yōu)惠。

    張超輝認(rèn)為，疫情好轉(zhuǎn)，萬(wàn)物復(fù)蘇，全國(guó)各地的景區(qū)有序開(kāi)放，預(yù)計(jì)今年的7月份整個(gè)旅游市場(chǎng)會(huì)呈現(xiàn)出爆發(fā)性消費(fèi)。因此他們公司全員“苦練內(nèi)功”，提升服務(wù)，開(kāi)拓新景區(qū)及網(wǎng)紅打卡點(diǎn)，并著手下半年的出游發(fā)展規(guī)劃，靜待行業(yè)復(fù)蘇。

    九洲旅行社工作人員張超輝比如說(shuō)一些漂流的項(xiàng)目，或者永泰那邊拓展的一些新的漂流項(xiàng)目。我們有時(shí)候會(huì)通過(guò)微信上面跟他們互動(dòng)，我們也有建一些自己的微信群，會(huì)把這些產(chǎn)品放在群里，問(wèn)一下大家的出行意向。。還會(huì)通過(guò)微博發(fā)一些微博給他們看。

    市區(qū)的另一家旅行社——八閩運(yùn)通旅行社也因?yàn)橐咔槊媾R困境，公司為此積極開(kāi)展自救。為減少損失，公司整合旅行社手中的資源，搭建起網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)，進(jìn)行線上賣(mài)貨。

    八閩運(yùn)通旅行社副總經(jīng)理顏向榮因?yàn)橐咔槠陂g，旅游從業(yè)人員的收入在疫情期間為零。我們也需要自救，我們會(huì)通過(guò)社交電商的模式，在利用我們之前的分銷平臺(tái)，目的地優(yōu)勢(shì)資源，加上我們所有的分銷渠道來(lái)給自己或者公司員工創(chuàng)造一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)貼，之類的，這種做法。

    該公司負(fù)責(zé)人黃明藝告訴記者，自旅行社復(fù)工之后，公司采取輪班制度，定期開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會(huì)進(jìn)行信息交流。

    八閩運(yùn)通旅行社總經(jīng)理黃明藝我們平常培訓(xùn)大家溝通一下，看看大家分享一些想法，平時(shí)都在做一些什么事情，我們公司平常都會(huì)自己在學(xué)習(xí)為主。

    黃明藝認(rèn)為，因?yàn)橐咔樵颍衲曷眯熊囮?duì)的價(jià)格比往年下降許多，直接降低了旅行社成本。同時(shí)各地政府也出臺(tái)了不少旅游扶持政策，對(duì)熱門(mén)旅游景點(diǎn)門(mén)票進(jìn)行打折促銷，因此整個(gè)五一前后旅游市場(chǎng)持續(xù)回暖，他們也接到了不少訂單。

    八閩運(yùn)通旅行社總經(jīng)理黃明藝真正的我們有團(tuán)隊(duì)發(fā)團(tuán)也是四月中下旬以后，五月份到現(xiàn)在為止整體比四月份的趨勢(shì)感覺(jué)要好得非常多。每周我們都會(huì)發(fā)幾部車。方向都是在大金湖廈門(mén)武夷山，東山島，這幾個(gè)方向。

    趁著旅游業(yè)復(fù)蘇，黃明藝主動(dòng)出擊，率先走出去拜訪合作伙伴，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流，為日后開(kāi)拓新業(yè)務(wù)做好準(zhǔn)備。

    八閩運(yùn)通旅行社總經(jīng)理黃明藝因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在自己也有三四十家門(mén)店，我們都會(huì)主動(dòng)上門(mén)跟他們了解一下他們的情況，然后我們也會(huì)把我們的產(chǎn)品最近的省內(nèi)周邊游的產(chǎn)品，我們也都會(huì)帶過(guò)去跟他們分享一下，他們?nèi)绻锌腿说脑挘麄円捕紩?huì)主動(dòng)跟我們聯(lián)系，然后報(bào)到我們這邊，一起組團(tuán)出去。

    黃明藝表示，現(xiàn)在疫情控制住了，相信不久以后旅游市場(chǎng)將迎來(lái)爆發(fā)性消費(fèi)潮。同時(shí)他們也在摸索旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的途徑，及提升導(dǎo)游和工作人員業(yè)務(wù)水平，重塑新的商業(yè)模式，迎接夏季旅游高峰。

    八閩運(yùn)通旅行社總經(jīng)理黃明藝我們現(xiàn)在做的工作還是為接下來(lái)的旅游爆發(fā)性旅游趨勢(shì)，打好基礎(chǔ)，剛好七月份又是小孩子放假，又是學(xué)校放假，每年七月份八月份都是我們旅游旺季，今年剛好疫情，那么多人基本上沒(méi)出去。七月份八月份剛好疫情得到控制，我覺(jué)得應(yīng)該會(huì)有一個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)，旅游消費(fèi)趨勢(shì)。