省旅游局外公布旅行社上月份全省旅游投訴受理情況

省旅游局外公布旅行社上月份全省旅游投訴受理情況

省旅游局昨日對外公布的8月份全省旅游投訴受理情況顯示，8月份全省共受理各類旅游投訴21件。記者注意到，21件旅游投訴中，針對旅行社的投訴有15件，占投訴總量的71.4%，占比超過七成。

據了解，2011年8月份，全省旅游秩序良好，未發生任何重大旅游投訴。在全省受理的21件旅游投訴中，馬鞍山市、淮南市、蕪湖市、亳州市、蚌埠市各受理1件，宣城市、安慶市、池州市各受理2件，合肥市、黃山市各受理5件。目前各市的旅游投訴均已辦結，結案率為100%。據了解，在21件旅游投訴中，旅行社15件占投訴總量的71.4%，旅游飯店3件占投訴總量的14.3%，旅游景區3件占投訴總量的14.3%。http://www.zkbbt.com/