上海迪士尼將售"當(dāng)日票" 客流管理成重中之重

　　華特迪士尼公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官談門票安排

客流管理將成上海樂園重中之重　　

　　明日世界主題園區(qū)將用各類新技術(shù)為游客帶來全新體驗(yàn)。 傅國(guó)林 攝

　　去迪士尼的測(cè)試廚房嘗遍來自中國(guó)各地的特色點(diǎn)心，直接參與整個(gè)樂園的創(chuàng)意過程，甚至對(duì)全部的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)了然于心——華特迪士尼公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官羅伯特·艾格昨天在滬袒露心聲：上海迪士尼度假區(qū)是他41年迪士尼職業(yè)生涯中最激動(dòng)人心的一個(gè)項(xiàng)目。

　　在接受文匯報(bào)記者專訪時(shí)，艾格還首度談到了樂園的票務(wù)安排，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)未來上海迪士尼度假區(qū)不僅將提供獨(dú)一無二的游樂體驗(yàn)，更會(huì)采取各種措施保障游客安全，因此客流管理將成為重中之重。

　　上海樂園會(huì)賣“當(dāng)日票”

　　“華特迪士尼對(duì)于大客流的應(yīng)對(duì)已經(jīng)有了一套成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，但我們必須承認(rèn)，中國(guó)市場(chǎng)的一大特點(diǎn)就是游客眾多。”艾格表示，他們已經(jīng)為上海樂園的客流管理展開了數(shù)次討論，屆時(shí)將采用包括票務(wù)設(shè)計(jì)、現(xiàn)代科技在內(nèi)的方法，確保樂園的游玩體驗(yàn)不會(huì)受到影響。

　　“未來游客可以乘坐迪士尼地鐵專線直達(dá)樂園主入口，同時(shí)也能選擇自駕、公交汽車等其它交通方式。”盡管依然沒有透露具體的門票價(jià)格，但艾格透露，為了做好整個(gè)度假區(qū)的客流管理，上海迪士尼樂園將會(huì)出售“當(dāng)日票”，也就是說購(gòu)買了此類門票的游客，只能在門票上標(biāo)明的日期入園。碰上國(guó)慶長(zhǎng)假等集中出行的節(jié)假日，一旦出現(xiàn)超大客流，手中沒有當(dāng)日票的游客就很可能無法坐上迪士尼地鐵專線。

　　此外，上海迪士尼樂園還將專門設(shè)計(jì)一款手機(jī)應(yīng)用，游客只要刷一刷手機(jī)，就能查詢到樂園里的擁擠程度、各個(gè)游玩項(xiàng)目的等候時(shí)間、門票是否已經(jīng)售罄等信息。

　　“星球大戰(zhàn)”體驗(yàn)有望拓展

　　談起昨天公布的上海樂園創(chuàng)意設(shè)計(jì)，艾格顯得格外興奮：“全球其他五座迪士尼樂園的迎賓大道都叫‘美國(guó)小鎮(zhèn)大街’，其靈感來源自華特·迪士尼自己的童年回憶。但在上海，中國(guó)觀眾顯然對(duì)于迪士尼電影中的經(jīng)典故事、角色更為熟悉，為了引發(fā)更多游客的共鳴，我們?cè)O(shè)計(jì)了獨(dú)一無二的‘米奇大街’。未來你們一進(jìn)樂園，就能和米奇來個(gè)大大的擁抱。”

　　無論是中文劇本的迪士尼演出、樂園內(nèi)中國(guó)大江南北的餐飲，還是游樂項(xiàng)目的中英文標(biāo)識(shí)等各種細(xì)節(jié)，都體現(xiàn)出上海樂園的核心體驗(yàn)將會(huì)是“原汁原味迪士尼，別具一格中國(guó)風(fēng)”。

　　記者注意到，上海迪士尼樂園內(nèi)專門打造了一個(gè)全新的互動(dòng)體驗(yàn)“星球大戰(zhàn)遠(yuǎn)征基地”。“事實(shí)上，我們?cè)?020年才收購(gòu)了擁有‘星球大戰(zhàn)’的盧卡斯影業(yè)，因此一開始上海樂園的創(chuàng)意并沒有星戰(zhàn)元素。”艾格告訴記者，當(dāng)發(fā)現(xiàn)星戰(zhàn)系列電影深受中國(guó)觀眾喜愛后，他們立馬量身定做了這個(gè)全新的體驗(yàn)，未來將進(jìn)一步拓展成更大型的游玩項(xiàng)目。

　　對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的前景充滿信心

　　上海迪士尼樂園將于明年春季開園，主題樂園的主要建設(shè)將在今年底完工。根據(jù)主題公園娛樂協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告，從游園人數(shù)來看，華特迪士尼旗下所有主題公園去年的游園人數(shù)達(dá)到了1.34億人次，在全球主題樂園中排名第一。

　　對(duì)于上海迪士尼樂園未來的盈利前景，艾格回應(yīng)稱，“對(duì)于上海項(xiàng)目，我們并非注重短期盈利，而是站在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角，華特迪士尼公司最擅長(zhǎng)的正是建造神奇的樂園。之前我們已經(jīng)對(duì)上海迪士尼增加了8億美元投資，用于擴(kuò)大規(guī)模增加景點(diǎn)，以吸引游客，足以表明我們對(duì)于中國(guó)市場(chǎng)充滿信心。”