烏魯木齊旅行社頻被酒店“放鴿子”旅行游客到門前房價跳

    “烏魯木齊已沒有一家酒店還在執(zhí)行與旅行社簽訂的協(xié)議價格，想怎么漲就怎么漲，房價都超出30%左右了。就是這樣，旅行社還常常被突然退房、提價困擾。市場已毫無規(guī)矩和誠信可言。”

近日，新疆金橋國際旅行社總經(jīng)理吳常華感慨地說。在吳常華手中，握著年初與兩家酒店簽訂的訂房價格協(xié)議書，而現(xiàn)在看來，兩份協(xié)議書更像是對現(xiàn)實的嘲諷。因為從6月下旬開始，烏魯木齊酒店房價便一路飆升，酒店紛紛毀約，上調(diào)給旅行社的優(yōu)惠價。

在一家三星級酒店簽訂的協(xié)議上，記者看到，酒店給旅行社的旺季標間報價為440元/間，“實際上早漲到540元了，低于這個價，酒店根本不給房，有協(xié)議也沒用。”吳常華說。

旅行社：一個月遭三次毀約

新疆萬里旅行社經(jīng)理蘇婭也在為酒店違背合約強行漲價一事而氣憤。7月20日，旅行社向一家四星級酒店預訂了8月3日、4日的10間房準備接待重慶游客。發(fā)出預訂單后，酒店也發(fā)回執(zhí)單確定了房價為500元/間，可到7月23日，酒店突然告知，房價提到799元/間。

“盡管我們一再強調(diào)旅行社已與游客簽約，提價會造成6000元的損失，但對方根本不考慮已有預訂的事實，強行漲價。”蘇婭說，他們將此事反映到旅游管理部門，但管理部門表示愛莫能助，因為這屬于企業(yè)間的合同糾紛，需要通過法院解決。最終旅行社無奈改住別的酒店。

星級酒店如此，快捷酒店更甚，使得旅行社一個月遭3次毀約。

“6月20日，我們在一家快捷酒店訂了20間房，每間180元。7月7日，當我們再打電話準備增訂5間房時，這家酒店竟然告知房價已漲到260元/間，而且之前訂的也必須按現(xiàn)價執(zhí)行。另一起是我們前一天發(fā)去訂房單，第二天就通知不算數(shù)，房價要上漲。”蘇婭說，最后旅行社被迫更換酒店。

相比之下，新疆海外國際旅行社總經(jīng)理助理孫成武更不幸。7月27日，旅行社接待的一個團計劃當天返烏入住一家四星級酒店，結果在游客快到前的3個小時，酒店通知房間取消，因為要接待一個大型會議。

記者采訪的10家旅行社均向記者證實：所在旅行社發(fā)生過酒店與其毀約的情況。

通常每年年初，酒店都會上門與旅行社簽一個價格協(xié)議書，制定出平、淡、旺季給予旅行社的優(yōu)惠價，希望以此加強雙方的合作。而旅行社也能心中有數(shù)，根據(jù)游客需求安排入住酒店。

“以往酒店與旅行社大都執(zhí)行了協(xié)議價格，但今年毀約的情況非常普遍。”新疆海峽國際旅行社計調(diào)員馬慶華說，全疆各城市酒店預訂執(zhí)行最好的是克拉瑪依，最糟的是烏魯木齊，他們沒發(fā)現(xiàn)一家酒店執(zhí)行協(xié)議。而且烏魯木齊酒店價格漲幅大、調(diào)價頻繁，三星級酒店旺季標準間由240元漲到340元，甚至有380元的高價，常常是剛訂完房又調(diào)價，讓旅行社措手不及。