2023年中國或成全球第二大旅游市場
深圳海外國旅 2014年05月26日 17:52
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??????? 世界領(lǐng)先的商業(yè)戰(zhàn)略咨詢機構(gòu)
美國波士頓咨詢公司近日在一份最新研究報告中指出，2020年中國旅游市場占全球的比重將達8%，成為全球第二大旅游市場。然而中國的旅游業(yè)仍處于起步階段，大部分中國游客未得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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這份剛剛發(fā)布的名為《揚帆起航：中國旅游業(yè)的發(fā)展與前景》報告預(yù)計，到2020年中國有望趕超
日本成為全球第二大旅游市場。目前占中國旅游業(yè)務(wù)和支出絕大部分的
國內(nèi)游預(yù)計每年增長16%，到2020年市場價值將增至3.9萬億元。到2020年，中國旅游市場占全球的比重將提升至14%，出境旅游人次將接近
美國水平。
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報告也指出，中國的旅游業(yè)仍處于起步階段，競爭激烈、鮮有創(chuàng)新或差異化不大幾乎是旅游行業(yè)所有領(lǐng)域的特點。95%的中國游客在
國內(nèi)游和
出境游兩方面都未得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，只有少數(shù)幾家公司了解中國游客的需求。如旅游網(wǎng)站攜程提供了游客渴望的輕松旅游規(guī)劃，吸引了相當多的酒店和航空預(yù)訂的訪問量，該網(wǎng)站還提供增值服務(wù)，幫助客戶計劃行程、第三方支付等透明、可靠的支付流程、還有熱線支持等。
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報告中介紹的先行者還有凱撒旅游、歌詩達
郵輪公司、地中海俱樂部以及
上海春秋旅行社。
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